新闻资讯

铭瑄平板电脑一年保修全国联保

尊敬的用户：
感谢您关心和使用铭瑄产品，您在使用铭瑄平板电脑的过程中遇到任何疑问，请致电铭瑄产品当地的技术支持中心，或致电商科（020-38731788）享受产品的售后服务。商科按照国家质量监督检验“三包”服务的相关责任规定，对您提供一年质保的优质服务承诺。详细条例见下文件。

一：一年保修服务
自销售后的第一年内，您在正常使用该产品的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的产品，最终销售者应当按“三包”相关规定为您提供相应的服务。

二：附件保修说明
本公司仅对随铭瑄平板电脑附件按以下说明保修；
1、 本公司对随机附送的“耳机”提供15天换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据，超过15天将不予保修服务）；
2、 本公司对随机附送的充电器提供半年的保修服务（凭充电器上的保修贴纸为保修依据，超过半年将不予保修服务）；
3、 本公司对随机附配送的内置电池将采用下述方法保修；
● 内置于平板电脑中，不可拆除（指电池与主板PCB板之间有焊接点）将享有一年的保修服务；
● 内置于平板电脑中，但可自行安装（指打开电池盖后即可直接取出或放入电池）将不予保修；
● 外置7#碱性电池不享有保修服务。
4、 本公司对“耳机”、“充电器”、“电池”除外的其它随机附件（如：“USB延长线”，光碟、等等）均不提供保修服务； 三：不在保修服务之内的情况 出现以下情况，铭瑄将无法提供“三包”服务；
● 无故障的铭瑄平板电脑；
● 超出质保期的铭瑄平板电脑；
● 由于使用不当，出现诸如铭瑄平板电脑电源、USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的铭瑄平板电脑。
● “条形码”被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认铭瑄平板电脑；
● 由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的铭瑄平板电脑，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的铭瑄平板电脑损坏；未按说明书规定使用而造成铭瑄平板电脑损坏等。
● 由于您在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的铭瑄平板电脑；
● 由于您或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的铭瑄平板电脑。　　　

注：商科保留对于铭瑄平板电脑故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权。附件1：维修收费标准（不含运费）

注：经过收费维修的产品享有同故障一个月保修的服务。